Problema na compra de boost

Relembrando a primeira mensagem :

Eu comprei 8000 boost via boleto bancario na dia 2/01/2013 e até agr nao caiu os boosts

queria saber como eu faço pra entrar em contato com a EA pra resolver este problema

Eu fiz uma compra por boleto, reparei que no Boleto está escrito:

Seu pedido com a Electronic Arts vai ser concluido depois que você pagar o valor total do seu bilhete impresso bancário Boleto Bancário em uma loja em dinheiro ou atraves de Internet Banking.
Fundos devem ser recebidos no prazo de 30 dias ou esta transação será cancelada.
Obrigado, Electronic Arts.
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Isso significa que vc pode receber rapido como pode demorar 30 dias.
Então deve ser porisso que eles nem respondem reclamações desse tipo quando veem a data de compra por boleto. Sabem que vc ainda irá receber e ta ainda no prazo. Portanto esperar não vai cair a mão. Imagina uma empresa que recebe milhões de confirmações de compra e eles pagarem todos nas datas certas e 1 dia util apos o pagamento. Eles teriam que ter muitos funcionários para ver essa parte de pagamentos.
Mas quem não recebeu ainda irá receber, a EA não deixará de mandar o que pagamos e temos direito.

Dezinhusp2010 escreveu:Eu fiz uma compra por boleto, reparei que no Boleto está escrito:

Seu pedido com a Electronic Arts vai ser concluido depois que você pagar o valor total do seu bilhete impresso bancário Boleto Bancário em uma loja em dinheiro ou atraves de Internet Banking.
Fundos devem ser recebidos no prazo de 30 dias ou esta transação será cancelada.
Obrigado, Electronic Arts.
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Isso significa que vc pode receber rapido como pode demorar 30 dias.
Então deve ser porisso que eles nem respondem reclamações desse tipo quando veem a data de compra por boleto. Sabem que vc ainda irá receber e ta ainda no prazo. Portanto esperar não vai cair a mão. Imagina uma empresa que recebe milhões de confirmações de compra e eles pagarem todos nas datas certas e 1 dia util apos o pagamento. Eles teriam que ter muitos funcionários para ver essa parte de pagamentos.
Mas quem não recebeu ainda irá receber, a EA não deixará de mandar o que pagamos e temos direito.

pelo que me disseram o sistema é automatizado... e acho que o problema não é com a EA e sim com a global collect que faz a transferencia entre o banco e a EA
pq tem uns sites de reclamação que tem várias pessoas reclamando dela nesse fim de ano/inicio de ano pq eu notei que nos outros meses tinham somente umas 5 reclamações no máximo por mês , mas agora tem mais de 2 paginas só no periodo entre 21/12 até agora , e são de vários tipos de coisas que se paga por boleto e ainda diferentes Moedas de vários jogos...(pelo que notei foi a mesma coisa no inicio de 2012/fim de 2011 as coisas so ficaram normalizadas la pro meio de janeiro)

já caiu o boost ai lokaco? aqui nada , nem boost, nem resposta do suporte...

ProZGuY escreveu:já caiu o boost ai lokaco? aqui nada , nem boost, nem resposta do suporte...

aqui eles só estão enrolando.....

nada de boost

eu só estou esperando o boleto vencer. Assim faço um video/ tiro print da "promessa" de suporte em 1 dia e a demora ou a não resposta 1 mes depois e ainda o não recebimento do boost e vou no procom.

foi so eu reclamar aqui q ele chega kkk

eles me responderam hoje dnv, mas eu não sei oque fazer....

ta ai o print

Acho que eles querem que tu faça uma ligação da Central não sei de quê ! Complicou mais ainda isso !

Pelo que entendi ai eles querem que você entre em contato pelo serviço de Ajuda especificado ai, deram os sites de todos os paises ai vc entra no Portuguese, na listagem procura ele. Ai eles querem que vc mande uma mensagem atraves desse site declarando o ocorrido.

Dezinhusp2010 escreveu:Pelo que entendi ai eles querem que você entre em contato pelo serviço de Ajuda especificado ai, deram os sites de todos os paises ai vc entra no Portuguese, na listagem procura ele. Ai eles querem que vc mande uma mensagem atraves desse site declarando o ocorrido.

eu escrevo em português ou em inglês?

CogumeloLokaco escreveu:

Dezinhusp2010 escreveu:Pelo que entendi ai eles querem que você entre em contato pelo serviço de Ajuda especificado ai, deram os sites de todos os paises ai vc entra no Portuguese, na listagem procura ele. Ai eles querem que vc mande uma mensagem atraves desse site declarando o ocorrido.

eu escrevo em português ou em inglês?

Em português, Suporte Provavelmente é Português de Portugal.

E ai Lokaco ja chegou seus boost? Porque tambem estou com esse mesmo problema?

cara , fica tranquilo ele deve chegar aqui mesmo chegou do nada, tipo fui olhar de madrugada num Domingo e ele tava na conta... e ainda recebi o premio de quando paguei o boost (na hora era aquele escort feio d+ o mk1)

Tomara que chegue sim amigo, porque ja sao mais de vinte dias de atraso e nada de speedboost!

Nossa mais tá uma muaje pra comprar boost #crendeuspai.

AblackBR escreveu:Nossa mais tá uma muaje pra comprar boost #crendeuspai.

O mais curioso é que comprei e não demorou eu paguei de tarde quando foi a noite eu ja recebi os boost e os brindes.

Dezinhusp2010 escreveu:

AblackBR escreveu:Nossa mais tá uma muaje pra comprar boost #crendeuspai.

O mais curioso é que comprei e não demorou eu paguei de tarde quando foi a noite eu ja recebi os boost e os brindes.

Comigo também nunca aconteceu isso ainda bem, sempre comprei e chego na hora e quando comprei por SMS também chego 15min depois.

Os speedboost do meu amigo chegou ontem a noite e o meu nada! E olha que eu comprei no mesmo dia!!!!!

chegaram os boosts de vcs?

ProZGuY escreveu:chegaram os boosts de vcs?

ja fez mais de um mes e nada..... o suporte é ruim e nao resolve......

Chegou nada!!! Desisto de tentar falar com o suporte. Pessimo atendimento!

faelspeed10 escreveu:Chegou nada!!! Desisto de tentar falar com o suporte. Pessimo atendimento!

E devido a isso, a EA ganha o dinheiro e não dá nada, ficando tudo só para ela.

tenta ver algo no Procon é o que resta pra vcs...

CogumeloLokaco escreveu:

ProZGuY escreveu:chegaram os boosts de vcs?

ja fez mais de um mes e nada..... o suporte é ruim e nao resolve......

Nossa, se ja deu 1 mês acho que nem vai vir mais eu acho.

Com certeza nao.